Aussie sklepy społeczności pod ostrzałem za kontrowersyjną taktykę ustalania cen, która kosztuje Australijczyków nawet 94 procent
Rutynowe zakupy w supermarkecie mogą cicho podrażać koszty zakupów, w zależności od tego, jakie owoce i warzywa kupują konsumenci.
Problem pojawia się, ponieważ niektóre warzywa są sprzedawane po sztuce, a nie po wadze.
Oznacza to, że dwa kalafior lub ogórki mogą kosztować tyle samo w kasie, nawet jeśli jeden może być prawie dwa razy cięższy od drugiego.
„To trochę kwestia szczęścia, czy uzyskasz dobrą cenę, czy nie”, powiedział Ian Jarratt z Queensland Consumers Association (QCA) dla Yahoo News.
Jarrat wyjaśnił Yahoo, jak konsumenci płacą różne ceny za to samo.
QCA znalazło kalafior sprzedawany pojedynczo w cenie 5,50 USD, ale ich wagi wahały się od 400g do 775g. Oznacza to różnicę w wadze na poziomie 94 procent od najlżejszego do najcięższego.
Oznacza to, że efektywna cena za kilogram może wynosić od 13,75 USD za najlżejszy do 7,10 USD za najcięższy.
Ogórki kontynentalne pokazały podobną historię. Sprzedawane po 1,70 USD, ich waga wahała się od 235g do 395g, obniżając cenę za kilogram z 7,23 USD do 4,30 USD.
Innymi słowy, nawet jeśli dwóch konsumentów zapłaci tyle samo za sztukę, ilość produktów, którą faktycznie otrzymują, może się znacznie różnić. A Jarrat powiedział, że wczesne zakupy zwiększają szansę na wybranie większych kawałków, które oferują większą wartość.
Czy istnieje jeszcze inna historia z supermarketu, którą powinniśmy opublikować? Skontaktuj się z reporterem [email protected]
Według QCA, gdy ceny owoców i warzyw są określone „za sztukę”, a nie za wagę, zakup produktów może być ryzykowny. Źródło: Yahoo News Australia
Owoce i warzywa, których ceny są określone indywidualnie, zamiast za kilogram, mogą okazać się znacznie droższe. Źródło: Yahoo News Australia
Dlaczego zakup pojedynczych sztuk owoców i warzyw to „ryzyko”
Dla zwykłych klientów, którzy starają się oszczędzać na zakupach, problem nie leży tylko w cenie. Sprowadza się do tego, jak trudno jest szybko porównać wartości.
„Kiedy konsumenci mają trudności z dokonywaniem prostych i łatwych porównań, oczywiście nie otrzymują najlepszej wartości”, powiedział Jarratt.
Niektóre torby z owocami pokazują całkowitą wagę, podczas gdy inne po prostu podają liczbę przedmiotów, co sprawia, że porównywanie, nawet na tej samej półce, jest znacznie bardziej mylące, niż powinno być.
Ten brak jasności od dawna jest problemem dla QCA.
Ian Jarratt z Queensland Consumers Association (QCA). Źródło: Consumer Federation
Jarratt powiedział, że grupa od lat dąży do wprowadzenia bardziej przejrzystych cen, zwłaszcza po wprowadzeniu w Australii w 2009 roku przepisów dotyczących jednostkowej ceny.
Te przepisy wymagają, aby sklepy spożywcze wyświetlały informacje o cenie za jednostkę, ale tylko w przypadku produktów w opakowaniach.
„Dążymy do tego, aby konsumenci byli dobrze poinformowani, kiedy podejmują decyzje”, powiedział Jarratt.
Uważa, że lepsze informacje nie tylko pomagają kupującym, ale także wzmacniają konkurencję między sprzedawcami.
„Dobrze poinformowani konsumenci pomagają w promowaniu konkurencji”, powiedział.
Awokado, w szczególności, słyną z różnic w cenach w zależności od sklepu, pory roku i tego, czy są sprzedawane w paczkach. Źródło: Yahoo News Australia
Czy problem jest gorszy w internecie?
Jarratt powiedział, że problem jest szczególnie zauważalny w internecie, gdzie supermarkety czasami podają ceny za sztukę dla produktów, które są sprzedawane na wagę w sklepie.
„To pogarsza sytuację, ponieważ istnieje tendencja do podawania cen za sztukę”, powiedział Jarratt.
„W niektórych przypadkach, na stronach internetowych supermarketów, takich jak Woolworths, płaci się tylko za cenę za sztukę.
„Aldi robi to poprzez DoorDash.
„Coles robi to w nieco inny sposób, ale porównywanie cen między różnymi miejscami jest bardzo trudne.”
To utrudnia porównywanie cen między supermarketami, zarówno w internecie, jak i w sklepie.
W praktyce, problem może pojawić się w szerokim zakresie produktów, od jabłek i pomarańczy po awokado.
Awokado, w szczególności, mogą znacznie się różnić pod względem wielkości w zależności od sezonu i dostawcy, co sprawia, że ustalanie „ceny za sztukę” jest jeszcze bardziej mylące.
„Jeśli kiedykolwiek próbowałeś porównać wartość awokado w sklepie, możesz zauważyć, że ceny mogą się znacznie różnić”, powiedział Jarratt.
„Możesz zauważyć różnice w wielkości, możesz kupować je w torebkach, możesz kupować pojedynczo.”
Więc, jakie jest lepsze rozwiązanie, które pomoże Australijczykom podczas zakupów?
Pomimo złożoności, podstawowym celem jest proste – ułatwienie zakupom szybkich i pewnych decyzji.
„Uważamy, że cena za kilogram jest znacznie lepszą jednostką miary, gdy ustalamy ceny i decydujemy, ile klient faktycznie zapłaci”, powiedział Jarratt.
„To skomplikowane, ale ważne zagadnienie.
„Potrzebujemy, aby konsumenci mogli podejmować szybkie, łatwe i dobre decyzje dotyczące owoców i warzyw, ponieważ chcemy zachęcić ich do jedzenia owoców i warzyw.”
Jarrat apeluje do klientów, aby porównywali ceny tam, gdzie to możliwe. Sprawdzajcie rozmiar i jakość produktów oraz zwracajcie uwagę na sezonowe produkty, które często są bardziej opłacalne.
Coles i Woolworths komentują twierdzenia QCA
Woolworths stwierdziło, że oblicza ceny online dla owoców i warzyw za sztukę, wykorzystując cenę w sklepie za kilogram oraz średnią wagę, która zmienia się w zależności od sezonu lub zmian w dostawach.
Supermarket stwierdził, że regularnie sprawdza wagi produktów, aby zapewnić dokładność cen online.
„Oferujemy niektóre produkty w cenie za sztukę lub kosz, a także w cenie za wagę, a nasze ceny są jasno komunikowane, aby umożliwić naszym klientom podejmowanie świadomych decyzji”, powiedział przedstawiciel.
„Podczas zakupów online, zauważyliśmy, że wielu klientów zazwyczaj chcą zamówić określoną liczbę sztuk owoców i warzyw.
„Dla tych, którzy preferują podejście, które odzwierciedla sposób, w jaki ustalamy ceny w naszych sklepach, rozważamy dodatkowe możliwości systemu.”
Coles stwierdził, że ceny produktów świeżych w sprzedaży online są takie same, jak w sklepie, w cenie za kilogram, jeśli sprzedawane są na kilogram, lub w cenie za sztukę, jeśli sprzedawane są pojedynczo.
„Wykorzystujemy mieszankę cen za kilogram i za sztukę, ponieważ klienci kupują różne rodzaje produktów na różne sposoby”, powiedział przedstawiciel.
„Wiele produktów jest zazwyczaj wybieranych pojedynczo, a ceny za sztukę ułatwiają klientom szybkie wybranie potrzebnej ilości.”
Przedstawiciel dodał, że ceny za kilogram są nadal stosowane, gdzie są najbardziej znane i praktyczne, zwłaszcza w przypadku produktów luzowych, gdzie ważna jest waga.
„Przestrzegamy wszystkich wymagań dotyczących cen jednostkowych i staramy się znaleźć odpowiedni balans między przejrzystością a prostotą, aby klienci mogli łatwo zrozumieć ceny i robić zakupy w sposób, który najlepiej im odpowiada.”
Yahoo szuka komentarza od Aldi.
Macie jakąś informację? Napisz na: [email protected].
Możecie również śledzić nas na Facebook, Instagram, TikTok, Twitter i YouTube.