Brytyjczycy otrzymują wiadomości SMS, które wydają się pochodzić od Amazon, informujące, że produkt został odwołany i oferujące zwrot pieniędzy – ale to niebezpieczna oszustwo.

Wiadomość SMS często jest niejasna co do tego, jaki produkt jest zwracany, i zachęca użytkowników do kliknięcia linku, aby otrzymać zwrot pieniędzy, bez konieczności zwracania produktu.

Wiadomość brzmi: „Powiadomienie o odwołaniu produktu przez Amazon: Skontaktowaliśmy się z Tobą, ponieważ produkt, który kupiłeś, został odwołany. Powód tego odwołania to problemy z jakością i bezpieczeństwem. Nakazujemy, abyś natychmiast przestał używać tego produktu i skontaktował się z nami, aby zorganizować pełny zwrot pieniędzy. Możesz sprawdzić szczegóły swojego zamówienia pod następującym linkiem:

„Powiadomienie o odwołaniu: Numer zamówienia:… Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze, prosimy o odwiedzenie naszej strony internetowej, aby uzyskać więcej informacji i instrukcji. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i rozczarowanie, które to może spowodować.

„Dziękujemy za zakupy w Amazon.”

Jak działa oszustwo z odwołaniem produktu?

Oszustwo z odwołaniem produktu działa, ponieważ wiadomość SMS (od numeru telefonu, który wydaje się być brytyjski) jest celowo niejasna.

Wiadomość nie odnosi się do konkretnego produktu, co oznacza, że użytkownicy są mniej skłonni pomyśleć: „Nie kupiłem tego”.

Ponadto, w przeciwieństwie do banków, na przykład, Amazon czasami komunikuje się za pomocą SMS (np. gdy kurier dostarcza paczki), co dodatkowo zwiększa wiarygodność.

Oszuści stosują różne warianty wiadomości, ale wszystkie wykorzystują skrócony URL (Malwarebytes)

(Malwarebytes)

Schema kieruje użytkowników na fałszywą stronę Amazona (zgłaszano kilka różnych).

Pieter Arntz, badacz bezpieczeństwa w Malwarebytes, napisal: „Oczywiście, link nie prowadzi do Amazona, w rzeczywistości jest to skrócony URL, który przekierowuje do znanego serwisu phishingowego, który naśladuje Amazona i ma na celu pozyskanie Twoich danych osobowych lub przejęcie Twoich pieniędzy.

„Treść wiadomości celowo jest niejasna, co dotyczy produktu lub konkretnego problemu, za który produkt jest niszczony. Robi się to, aby jak najwięcej osób pomyślało, że to może dotyczyć ich. Jeśli oszusta powiedział, że Twój telewizor może eksplodować, nie klikniesz linku, jeśli niedawno nie kupiłeś telewizora.”

Co powinieneś zrobić, jeśli otrzymasz wiadomość?

Jeśli otrzymasz fałszywą wiadomość, nie należy na nią klikać.

Zamiast tego zaloguj się do swojego konta Amazon w innym miejscu (np. w aplikacji) i sprawdź, czy otrzymałeś prawdziwą wiadomość od Amazona lub porozmawiaj z pracownikiem Amazona.

Arntz radzi: „Jeśli otrzymasz taką wiadomość, nie klikaj w żadne linki. Zamiast tego sprawdź, czy jest autentyczna, zaloguj się do aplikacji lub strony internetowej Amazona i przejdź do sekcji „Centrum wiadomości” w sekcji „Twój rachunek”. Prawdziwe wiadomości od Amazona pojawią się tam.”

Można zgłaszać oszustwa na Amazonie za pomocą tego linku.

• QR kod, który zamienia tajemnicze paczki w niepokojący oszustwo
• Inteligentny oszustwo w grupie WhatsApp, które sprzedaje fałszywe bilety
• Popełniłem błąd w FaceTime – doprowadziło to do oszustwa na kwotę 15 000 funtów

Amazon powiedział Which?: „Istnieje wiele oszustw, które proszą ludzi o dokonywanie płatności e-mailem, telefonicznie lub za pośrednictwem SMS, za towary lub usługi.

„Bądź ostrożny, gdy ktoś próbuje przekonać Cię, że musisz działać natychmiast – oszuści mogą próbować stworzyć wrażenie pilności, aby przekonać Cię do podjęcia określonych działań, a także stosują przekonujące taktyki, aby zwabić konsumentów.

„Zachęcamy konsumentów do zgłaszania podejrzanych oszustw, abyśmy mogli chronić ich konta i przekazywać informacje o nieuczciwych osobach organom ścigania, aby zapewnić ich bezpieczeństwo.”