Kiedy sytuacja kryzysowa nie jest kryzysowa?

Obecnie, około 40 procent wezwań do karetki, śledzonych przez Emergency Health Services-Alberta, nie kończy się transportem pacjentów do szpitali. Z dwoma ratownikami w każdej karetce, to dużo czasu i personelu, które są wykorzystywane w sytuacjach, w których nie jest wymagany transport do lokalnych oddziałów ratunkowych. A jeśli karetka jest wykorzystywana w sytuacji niepilnej, to skraca liczbę dostępnych pojazdów, gdy ktoś w poważnym stanie potrzeb wezwie pomoc.

Od 17 marca EHS-Alberta uruchamia projekt pilotażowy HELP-U w Edmonton i Calgary, mający na celu zaspokojenie tych wezwań, w których wymagana jest pewna pomoc medyczna, ale transport do szpitala prawdopodobnie nie będzie konieczny.

Będzie dostępnych sześć pojazdów; trzy w Edmonton, trzy w Calgary. Każdy pojazd będzie obsługiwany przez jednego głównego opiekuna, który przyjedzie na miejsce, zajmie się pacjentem, a następnie pomoże mu wybrać najlepsze opcje dalszego leczenia: wizyty u lekarza, kontakt z rodziną lub zapewnienie transportu w celu uzyskania opieki medycznej w dalszym procesie. Główny opiekun poinformuje pacjenta, jakie są dostępne przychodnie, i czy jakiekolwiek leki mogą być dostarczone przez farmaceutę.

„Ludzie proszą o pomoc,” powiedział Les Fisher, dyrektor zarządzający EHS-Alberta. „I, do tej pory, naszą domyślną opcją pomocy było wysłanie dwóch ratowników medycznych w karetce i zabranie pacjenta do szpitala. A to nie jest najlepsze dla wielu naszych pacjentów, ani też nie jest najlepsze dla systemu, ponieważ wiąże to użycie karetki pogotowia w sytuacji, w której nie jest to naprawdę potrzebne dla pacjenta.”

Więc, z tych 40 procent wezwań, które nie są koniecznie stanami nagry, czy ratownicy medyczni widzą jakieś konkretne problemy? Fisher powiedział, że „to dotyczy wszystkich”, ale często pacjenci nie są świadomi dostępnych dla nich opcji, więc domagają się pomocy przez 911.

„Mogą to być drobne urazy, drobne dolegliwości, ból gardła, takie rzeczy, w których osoba nie wie, co zrobić,” powiedział Fisher. „Mamy szereg opcji, i możemy pomóc im w nawigacji w systemie, czy to poprzez skierowanie do 811 w celu uzyskania porady, czy też poprzez przeprowadzenie oceny przez ratownika medycznego telefonicznie. Powiem im, jakie mają opcje. Często ludzie proszą członka rodziny, aby zabrał ich do opieki, lub najlepszym rozwiązaniem może być, aby ktoś przyszedł i przeprowadził pełną ocenę, a następnie pomógł im w nawigacji w systemie.”

„To tylko kolejny narzędzie, aby upewnić się, że spełniamy potrzeby naszych pacjentów.”

Nowe pojazdy nie będą miały świateł ani syren, ale będą wyraźnie oznaczone.

Jeśli osoba odpowiedzialna za opiekę zauważy, że pacjent potrzebuje pilnej pomocy, można wezwać karetkę.

Ponieważ jest to projekt pilotażowy, EHS-Alberta będzie monitorować połączenia i następnie oceniać, jakie zmiany mogą być konieczne w programie.

„Zaczynamy od małego, nazywając to fazą eksploracyjną” – powiedział Fisher. „Zobaczymy, jak to robimy, czy spełniamy potrzeby naszych pacjentów, oceniamy, ile osób dzwoni ponownie w ciągu pierwszych 48 godzin. Zobaczymy, ile razy musimy wysłać karetkę, ponieważ zawsze jest to opcja w trakcie trwania połączenia. Będziemy oceniać wszystkie te rzeczy w ciągu nadchodzącego roku i to, co działa. Rozszerzymy to i zobaczymy, gdzie trzeba wprowadzić zmiany.”

Nowe umowy

W piątek EHS-Alberta poinformowało również 30 firm, które świadczą usługi transportu karetką w całym regionie, że rozpocznie proces, w którym firma liczy na utrzymanie stabilności usług do roku 2036.

EHS-Alberta poinformowało swoje firmy, że wkrótce będzie poszukiwać propozycji umów.

„Ten sprawiedliwy, przejrzysty i rutynowy proces zakupowy rozpocznie się w lecie 2026 roku i zapewni, że partnerzy usług zostaną zidentyfikowani do nowych umów, aby zastąpić obecne umowy, które wygasają 30 września 2026 roku” – czytamy w oświadczeniu EHS-Alberta.

Celem jest, aby przed 30 września potwierdzono przedłużenie umów, aby uniknąć przerw w świadczeniu usług.

„Proces zakupowy będzie poszukiwał partnerów dla nowych umów na 10 lat, które wspierają długoterminową stabilność systemu, planowanie zasobów i spójną realizację usług.”

[email protected]

Powiązane

• Ocena Alberty dotycząca śmierci w oddziale неотложной помощи w Edmontonie zawiera 16 rekomendacji
• Lekarze z Alberty i rząd walczą o rolę lekarza koordynującego triage

---

Dodaj naszą stronę do ulubionych i wesprzyj naszą prasę: Nie przegap wiadomości, które musisz znać — dodaj EdmontonJournal.com i EdmontonSun.com do swoich ulubionych i zarejestruj się w nasze newslettery tutaj.

Możesz również wesprzeć naszą prasę, stając się subskrybentem. Subskrybenci otrzymują nieograniczony dostęp do The Edmonton Journal, Edmonton Sun, National Post i 13 innych kanałów informacyjnych z Kanady. Wesprzyj nas, subskrybując już dziś: The Edmonton Journal | The Edmonton Sun.