Британцы получают текстовые сообщения, якобы от Amazon, в которых говорится, что продукт отозван и предлагается возврат средств – но это опасная мошенническая схема.

Текстовое сообщение часто неясно указывает, какой именно продукт подлежит возврату, и предлагает пользователям перейти по ссылке, чтобы получить возврат средств, не возвращая при этом продукт.

Сообщение гласит: «Отозван продукт: Мы связываемся с вами, потому что продукт, который вы приобрели, был отозван. Этот отзыв связан с вопросами качества и безопасности. Мы настоятельно рекомендуем немедленно прекратить использование продукта и связаться с нами для получения полного возмещения. Вы можете просмотреть детали своего заказа по следующей ссылке:

«Отозван продукт: Номер заказа: … Ваша безопасность – наш главный приоритет, пожалуйста, посетите наш веб-сайт для получения дополнительной информации и инструкций. Мы приносим извинения за возможные неудобства и разочарование.

«Спасибо, что совершили покупку в Amazon.»

Как работает мошенническая схема с отзывом продукта?

Мошенническая схема с отзывом продукта работает, потому что текстовое сообщение (от, казалось бы, британского мобильного номера) намеренно расплывчато.

Сообщение не указывает на конкретный продукт, что означает, что пользователи с меньшей вероятностью подумают: «Я не покупал эту вещь».

Кроме того, в отличие от банков, например, Amazon иногда общается с помощью текстовых сообщений (например, когда курьер доставляет посылки), что также делает это более правдоподобным.

Мошенническое сообщение имеет несколько вариантов, но все они используют сокращенную ссылку URL (Malwarebytes)

(Malwarebytes)

Мошенничество направляет пользователей на поддельный веб-сайт Amazon (сообщается о нескольких разных).

Питэр Арнтц, исследователь в области безопасности в Malwarebytes, написал: «Конечно, ссылка не ведет никуда, на самом деле это сокращенная ссылка, которая перенаправляет вас на известный сайт фишинга, имитирующий Amazon, и который стремится получить вашу личную информацию или украсть ваши деньги.

«Текстовые сообщения намеренно не дают никакой информации о продукте или о конкретной проблеме, из-за которой он отозван. Это делается, чтобы как можно больше людей подумали, что это может касаться их. Если мошенники сказали, что ваш телевизор может взорваться, вы не нажмете на ссылку, если вы не покупали телевизор недавно.»

Что вам следует делать, если вы получили сообщение?

Если вы получили мошенническое сообщение, вам не следует нажимать на ссылку.

Вместо этого войдите в свой аккаунт Amazon в другом месте (например, в приложении) и проверьте, нет ли там сообщения от Amazon или поговорите с представителем Amazon.

Арнтц советует: «Если вы получили сообщение, похожее на это, не нажимайте на ссылки. Вместо этого проверьте, является ли оно подлинным, войдя в приложение или веб-сайт Amazon, а затем перейдя в раздел «Сообщения» в разделе «Ваш аккаунт». Подлинные сообщения от Amazon будут там.»

Вы можете сообщить о мошенничестве в Amazon через эту ссылку.

• Ловушка с QR-кодом, превращающая таинственные посылки в беспокоящее мошенничество
• Хитрая схема мошенничества в WhatsApp, продающая поддельные билеты
• Я совершил ошибку в FaceTime – это привело к мошенничеству на 15 000 фунтов

Amazon сказал Which?: «Существует множество схем, которые заставляют людей совершать платежи по электронной почте, телефону или SMS за товары или услуги.

«Будьте осторожны, когда кто-то пытается убедить вас, что вам нужно действовать немедленно – мошенники могут пытаться создать ощущение срочности, чтобы убедить вас сделать то, что они хотят, и они используют убедительные тактики, чтобы привлечь потребителей.

«Мы призываем потребителей сообщать нам о подозрительных случаях мошенничества, чтобы мы могли защитить их аккаунты и передать недобросовестных лиц в правоохранительные органы, чтобы обеспечить их безопасность.»